Gdy nie ma już miejsca na półśrodki, pomagam właścicielom MSP usługowych opanować chaos i usunąć ograniczenia skalowania.
Tworzę nowe albo systematyzuję i skaluję istniejące procesy marketingowe i sprzedażowe. Przeprowadzam procesy systematyzacji operacyjnej biznesu i separacji operacyjnej właściciela.
Chociaż nie mam problemu uzasadnić Tobie każdą moją rekomendację, najwięcej zyskasz gdy pozwolisz mi lokalizować i trwale rozwiązywać faktyczne problemy.
Piotr Majewski
Ustalamy sedno problemu, ograniczenie blokujące rozwój, właściwe rozwiązanie, niezbędny budżet i dlasze kroki.
W oparciu o 25 lat doświadczenia prowadzenia biznesu i pracy z przedsiębiorcami oraz systemowe spojrzenie, pomagę Ci zidentyfikować problem i wskażę właściwe, zorientowane na długofalowy, stabilny sukces rozwiązanie.
Specjalizuję się w MSP zarządzanych przez właścicieli, którzy mają rodziny, w szczególności niepełnoletnie dzieci, którym chcieliby poświęcać więcej czasu. Minimalny oczekiwany efekt projektu to istotne zmniejszenie obciążenia właściciela bez szkody dla biznesu (rekord to zejście z 6-10h dzienie na 4 dni w miesięcu bez spadku dochodów). Celujemy jednak w rozwiązania pozwalające bezpiecznie (w oparciu o twarde dane) skalować biznes.
Nie da się nieustannie skalować firmy bez zespołu, ale zbyt wczesne wprowadzanie ludzi - zwłaszcza menadżerów - prowadzi do zbędnych kosztów i chaosu. Menadżer rozwiązuje problemy za pomocą ludzi, a nie systemów. Niezależnie od tego czy masz zespół już masz czy nie, najpierw tworzymy niezbędne systemy.
Rozwiązuję problemy projektując i tworząc systemy - technologiczne, logiczne i na końcu wypełniam je ludźmi. Nie zajmuję się wdrażaniem jednorazowych rozwiązań (wyłączając testy nowych systemów), ponieważ pogłębiają one tylko problem.
Co do zasady staram się maksymalnie wykorzystać istniejące już systemy, aby nie wprowadzać zamieszania i nie generować zbędnych kosztów. Gdy buduję nowe systemy (np. pozyskiwania leadów, marketingowe, sprzedażowe), buduję je obok już istniejących, aby nie zepsuć tego, co działa i móc rzetelnie porównać efekty wprowadzonych zmian.
Praca ze mną - z przedsiębiorcą - pozwala Ci na to, czego dzisiaj nie możesz już efektywnie zrobić - równocześnie prowadzić firmę i ją budować, pracować w firmie i nad firmą, pracować operacyjnie i strategicznie.
Na czas projektu masz kogoś, kto myśli i zachowuje się jak Twój wspólnik, ale wspólnikiem nie jest. Kogoś, kogo celem jest zbudowanie skalowanego systemu, a nie uzasadnienie pensji w kolejnym miesiącu.
Z tego względu (z wyłączeniem późniejszego etapu) preferuję pracę projektową - z ustalonym celem i budżetem.
Czasami istnieje jeden konkretny problem, którego rozwiązanie da Ci zauważalną poprawę operacyjną, istotnie lepsze spojrzenie na Twój biznes i odblokuje czas i zasoby na właściwą transformację.
Najczęściej będzie to brak szczegółowego, szczelnego i zautomatyzowanego systemu atrybucji w procesie sprzedażowym lub marketingowym. System taki najszybciej odblokowuje potencjał marketingowy firmy - pozwala skutecznie lokalizować wąskie gardła ograniczajace wzrost albo rentowność marketingu i sprzedaży.
Drugim najczęstszym problemem jest brak klarownych dla Ciebie i zespołu standardów operacyjnych. Brak standardów uniemożliwia efektywne delegowanie odpowiedzialności - ta nadal spoczywa na Tobie. Dzięki standardom przestaniesz delegegować zadania (procedury) - zaczynasz bezpiecznie oddawać decyzyjność.
Jeśli stoisz na czele firmy, która odnosi sukcesy, ale równocześnie jest od Ciebie tak zależna, że blokuje to jej rozwój albo szkodzi Twojemu życiu osobistemu, niezbędny jest pełen proces separacji operacyjnej Twojej osoby. Każda inna zmiana będzie tymczasowa, odsunie ale też skomplikuje ten proces w przyszłości.
W przypadku braku niezależności finansowej firmy od ciągłej obecności właściciela, proces zaczyna się od stworzenia niezależnego, powtarzalnego i skalowalnego procesu marketingowo-sprzedażowego.
Zanim oderwiemy Cię od codziennej działalności operacyjnej, firma musi generować samodzielnie i powtarzalnie dochody wystarczające przynajmniej na bezpieczne przeprowadzenie separacji. Co do zasady taki system buduję obok już istniejącego, aby nie zaburzać bieżącej działalności firmy i aby można było rzetelnie ocenić jego skuteczność.
Gdy firma potrafi zarabiać bez codziennego zaangażowania właściciela, przechodzimy do systematyzacji operacyjnej krytycznych procesów.
Następnie automatyzujemy to, co zautomatyzować się da i warto. Wdrażamy albo ulepszamy systemy usprawniające pracę.
Dopiero teraz delegujemy - tj. oddajemy odpowiedzialność za krytyczne procesy odpowiednim osobom. Również nowozrekrutowanym z moją pomocą.
Gdy firma jest już bezpieczna i może się rozwijać bez pogrążania właściciela, przychodzi czas na optymalizację i skalowanie. Na tym etapie będziesz już strategię działania na najbliższe lata, sprawny, powtarzalny system i zespół zdolny nim pracować i go rozwijać. Możesz, ale nie musisz, dalej korzystać z mojego wsparcia.
Gdy już firma nie będzie Twoim prywatnym więzieniem, zaczniesz myśleć więcej i częściej o rozwoju. Czasami od razu, czasami jak odpoczniesz - o ile firmy nie sprzedasz (od czego mam doświadczonych partnerów).
Klientka, której pomogłem zminimalizować jej zaangażowanie w celu zajęcia się nowym biznesem, po 1,5 roku wróciła do pracy nad tym pierwszym biznesem z pełnym zaangażowaniem i od 4 lat to się nie zmieniło.
Jako właściciel i osoba niezależna, pełnię w firmach role doradcy zarządu oraz tymczasowe role dyrektora ds. rozwoju, marketingu czy strategii. Jestem partnerem właściciela do trudnych rozmów - takich, które powodują przedwczesny popłoch u pracowników albo bliskich.
Rozwój i zmiany przerażają osoby zależne od ich efektów. Dlatego pracownicy i rodzina nie reagują obiektywnie na Twoje pomysły. Ich perspektywa jest bardzo użyteczna, ale nie warto o nią pytać, póki nie jesteś przekonany, że chcesz "bujać łódką".
Pracuję z przedsiębiorcami usługowymi od 2000 r. jako trener, konsultant i wdrożeniowiec.
Specjalizuję się w firmach zarządzanych przez właścicieli, które mają potencjał wzrostu, ale są zblokowane przez chaos organizacyjny lub brak rzetelnych danych.
Piotr Majewski
Podczas rozmowy online rozpoznamy problem, którego najbardziej blokuje Twoją firmę w tym momencie i przedstawię konkretne rozwiązanie tego problemu.
Umów się tutaj