MajewskiBC
Pomagamy MSP usługowym wdrożyć strategię, odseparować właściciela/prezesa od działalności operacyjnej i przygotować biznes na skalowanie.
Pomagamy MSP usługowym wdrożyć strategię, odseparować właściciela/prezesa od działalności operacyjnej i przygotować biznes na skalowanie.
Pomagamy MSP usługowym przeprowadzić separację operacyjną i przygotować biznes na skalowanie lub sukcesję.
Doradzamy i wdrażamy strategię, automatyzację i business intelligence w oparciu o ponad 20-letnie doświadczenie naszych ekspertów.
To jest fundament, na którym budujemy strategię firmy i przeprowadzamy separację operacyjną właściciela.
Określając te elementy, wyznaczamy cel i ustalamy granice toru w jakim firma może się poruszać w kierunku celu.
Biznes budowany bez Wartości, Wizji i Misji jest prawie zawsze biznesem oportunistycznym - miotanym przez rynek i pasje właściciela. Biznes taki rzadko realizuje swój potencjał i prawie zawsze wymaga zbyt dużo zaangażowania.
O jakości życia przedsiębiorcy i stabilności jego firmy bardzo rzadko decydują osiągane cele, a prawie zawsze decyduje tor, w jakim porusza się biznes.
Separacja operacyjna w biznesie bez Wartości, Wizji i Misji prowadzi do istotnej zmiany kultury firmy i jej sposobu działania.
Standardy operacyjne gwarantują podejmowanie decyzji spójnych z wartościami, wizją i misją firmy w sytuacjach, gdy procedury nie wystarczają.
Standardy operacyjne oparte są o wskaźniki sukcesu (KPI) dobrane w taki sposób, aby zabezpieczały firmę przed anomaliami.
Precyzyjniej niż sama wizja opisują "tor", w ramach którego zespół zarządzający i wykonawczy może się poruszać w kierunku wyznaczonego przez strategię celu.
Dzięki standardom operacyjnym kreatywni i zaangażowani pracownicy mają swobodę wykazania się i rozwoju.
Standardy operacyjne są też fundamentem dla tworzenia procedur (SOP) tam, gdzie jest to konieczne - bez tworzenia zbędnej biurokracji tłamszącej rozwój firmy.
Dashboard Operacyjny prezentuje starannie dobrane wskaźniki sukcesu (KPI) ze statusem dobry/zły.
Dzięki temu właściciel albo zarząd może obiektywnie i szybko wyłapać zagrażające firmie anomalie.
Dashboard operacyjny jest niezbędny dla bezpiecznej separacji operacyjnej. Usuwa on bowiem ryzyko świadomego lub nie ukrycia problemów w firmie przez kadrę zarządzającą.
Dashboard tworzymy wykorzystując narzędzia BI (Business Intelligence) oraz przygotowany w oparciu o Standardy Operacyjne centralny Magazyn Danych (Data Warehouse) zbieranych z całej firmy automatycznie lub cyklicznie w ramach dedykowanych procedur (SOP).
Struktura organizacyjna w firmie usługowej, która rosła organicznie, rzadko jest optymalna.
Wynikająca z wcześniejszych ograniczeń budżetowych agregacja obowiązków często ogranicza rozwój firmy. Specjaliści, których kompetencje rosły razem z firmą, często obciążeni są zbędnymi obowiązkami.
W oparciu o Wizję oraz Standardy Operacyjne optymalizujemy strukturę organizacyjną firmy. Automatyzujemy albo delegujemy na tańszych lub efektywniejszych pracowników i podwykonawców zadania blokujące ich potencjał.
Dzięki Wskaźnikom Sukcesu (KPI) możemy te zmiany przeprowadzić bez ryzyka destabilizacji firmy.
Profesjonalny zarząd zabezpiecza firmę przed nieobecnością albo niezdolnością właściciela do pracy. Ponadto znacząco zwiększa wartość firmy w oczach potencjalnych inwestorów albo nabywców.
Bezpieczne wdrożenie profesjonalnego zarządu wymaga określenia Wartości, Wizji, Misji, Standardów Operacyjnych. Wyznaczają one jasny cel dla rozwoju firmy oraz tor, w ramach którego do tego celu firma może podążać.
Dodatkowo Dashboard Operacyjny daje właścicielowi narzędzie obiektywnej i stałej kontroli realizacji powyższych założeń w przypadku przeprowadzenia częściowej lub całkowitej separacji operacyjnej.
Następnie selekcjonujemy z wewnątrz firmy albo rekrutujemy z rynku profesjonalny zarząd. Profesjonalny, czyli niezłożony z właścicieli lub członków rodziny właścicieli.
Kolejnym krokiem jest wdrożenie (kandydatów do) zarządu w zasady ustalone przez właściciela i monitorowanie sposobu podejmowania przez nich decyzji oraz ich skutków.
Czyli stworzenie powtarzalnego i przewidywalnego systemu generowania potencjalnych klientow (w uproszczeniu system marketingowy) i powtarzalnego systemu przekonywania potencjalnych i starych klientow do zakupów (system sprzedażowy).
Póki firma nie posiada powtarzalnego systemu marketingowo - sprzedażowego, będzie działaniem przypominała bardziej zakład rzemieślniczy niż skalowalny biznes. Sukces będzie efektem bieżącej pracy właściciela i konkretnych pracowników, a nie efektem zbudowanych i skalowalnych systemów.
Powtarzalność i mierzalność działań marketingowo-sprzedażowych jest niezbędna do skutecznego przeprowadzenia bezpiecznej separacji operacyjnej.
Zamieniamy drenujące właściciela i zespół, jednorazowe i nieregularne kampanie w maksymalnie powtarzalny, zautomatyzowany i metodycznie analizowany system.
Systemy takie są często, obok listy klientów, najcenniejszym aktywem firmy. Zwielokrotniają wartość firmy, ponieważ jej sukces nie zależy od umiejętności poszczególnych osób.
CRM jest narzędziem niezbędnym do prowadzenia efektywnej sprzedaży.
Właściwe zaprojektowanie, zautomatyzowanie i śledzenie procesu sprzedażowego decyduje o tym, czy ten proces będzie skuteczny.
O ile efektywną sprzedaż można prowadzić bez CRM, to zarządzanie zespołem sprzedażowym bez CRM i szczegółowej analityki jest bardzo trudne. Zwłaszcza brak szczegółowej analityki jest najczęstszą przyczyną unikania przez firmy płatnego ruchu i ograniczania się do płacenia za efekt.
Z naszych doświadczeń samo wdrożenie analityki pozwala znacząco i bezpiecznie zwiększyć budżety reklamowe, które zwykle są zdecydowanie za niskie.
Wdrażamy, optymalizujemy i integrujemy z systemami reklamowymi, stronami lądowania oraz innymi systemami rozwiązania CRM różnych firm.
Doradzamy systemy optymalne dla realnych potrzeb i budżetu firmy, audytujemy wdrożenia i opracowujemy architekturę aplikacji oraz zintegrowanych systemów.
Nierzadko firmy usługowe podejmują się wdrożenia albo zlecenia napisania skomplikowanych systemów bez odpowiednich kompetencji wewnątrz organizacji.
Poleganie na doradztwie firmy wdrożeniowej lub software house, to jak poleganie na tym, że firma budowlana zaprojektuje nam budynek i sama skontroluje efekty swojej pracy.
Oferujemy usługi ekspertów, z których każdy ma ponad 20 letnie doświadczenie w projektowaniu budowaniu, wdrażaniu i optymalizowaniu systemów informatycznych.
Nasi eksperci pracowali w firmach małych, średnich i największych korporacjach finansowych i technologicznych. Dzięki temu otrzymane wsparcie jest zawsze dostosowane do realiów Twojej firmy.
Pracuję z przedsiębiorcami usługowymi od 2000 r. jako trener, autor i konsultant.
Piotr Majewski
Podczas 2 godz. rozmowy online rozpoznamy problem, którego rozwiązanie da Ci najwięcej korzyści i przedstawię konkretne rozwiązanie tego problemu.
Umów się tutaj Napisz, jeśli masz pytania
Pomagamy MSP usługowym wdrożyć strategię, odseparować właściciela/prezesa od działalności operacyjnej i przygotować biznes na skalowanie.
